1. Taraflar

Satıcı:
Unvan: Dore Teks
Adres: [Şirket adresi buraya yazılacak]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]
MERSİS No: [Varsa yazılacak]

Alıcı:
Adı Soyadı: [Alıcı bilgileri]
Adres: [Teslimat adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]

2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.doreteks.com (“Site”) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri ve Ödeme Şartları
Alıcı tarafından satın alınan ürünlerin cinsi, miktarı, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş formunda belirtilmiştir. Ödeme, sipariş anında kredi kartı veya havale/EFT yöntemiyle yapılabilir.

4. Teslimat
Ürünler, sipariş onayını takiben 3–7 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo teslim süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre değişebilir. Teslimat, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.

5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı için, ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gereklidir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişisel kullanım eşyaları (örneğin iç giyim, maske vb.),
  • Özel olarak kişiye göre üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler,
  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler.

7. İade Şartları
İade talebinde bulunan alıcı, ürünü fatura ile birlikte, orijinal ambalajında eksiksiz şekilde göndermelidir. Ürün Dore Teks’e ulaştıktan sonra, gerekli inceleme yapılır ve uygun bulunması halinde 10 iş günü içinde bedel iadesi yapılır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde alıcının ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük
Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, tüm koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.